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Términos de Uso y Condiciones

Última actualización: Versión 1.0.0

Bienvenido a Candela IA. Estos Términos regulan el acceso y uso de la app, sus funciones de inteligencia artificial y los servicios premium. Al registrarte, acceder o usar Candela IA confirmas que los has leído, comprendido y aceptado. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar la aplicación.

1. Sobre Candela IA

Candela IA usa inteligencia artificial para ayudarte a mejorar tus conversaciones y tu comunicación. Entre sus funciones:

Análisis de conversaciones y de capturas de pantalla.

Generación de respuestas y de rompehielos.

Creación de notas para redes sociales.

Análisis de Stories que tú proporcionas.

Funciones premium mediante suscripción.

Las funciones pueden cambiar, ampliarse o retirarse con el tiempo.

2. Quién puede usarla

Para usar Candela IA debes tener como mínimo 18 años. La app está destinada únicamente a personas mayores de edad. Si detectamos un uso por debajo de esa edad, podremos restringir o cancelar la cuenta.

3. Tu cuenta

Al crear una cuenta debes dar información veraz y actualizada. Eres responsable de:

Mantener la seguridad de tus credenciales.

No compartir tu cuenta ni usar la de otras personas.

Avisarnos de cualquier acceso no autorizado.

4. Uso de la inteligencia artificial

Las respuestas generadas por IA:

Pueden contener errores o no ser adecuadas para toda situación.

No son asesoramiento profesional.

No garantizan un resultado en una conversación, cita o relación.

Tú decides si usas, modificas o descartas cada respuesta.

5. Capturas y conversaciones

Al subir capturas, Stories u otras imágenes declaras que tienes derecho a usarlas y que no infringes derechos de terceros. Como pueden contener datos de otras personas, oculta antes de subir información innecesaria o sensible como:

Contraseñas, códigos de acceso o información bancaria.

Documentos de identidad, información financiera o médica.

Usaremos el contenido solo para prestar la función pedida, según la Política de Privacidad.

6. Uso permitido

Puedes usar Candela IA con fines personales y legítimos. No puedes usarla para:

Actividades ilegales, acoso, amenazas o suplantación de identidad.

Distribuir malware o acceder sin autorización a nuestros sistemas.

Evadir límites o seguridad, ni abusar del servicio con sistemas automatizados.

Vulnerar los derechos de terceros o generar contenido para cometer delitos.

Podremos tomar medidas ante usos que violen estos Términos o la ley.

7. Tu contenido y el generado por IA

Conservas los derechos que legalmente te correspondan sobre el contenido que aportas; solo nos das las autorizaciones necesarias para procesarlo y prestarte el servicio. No adquirimos la propiedad de tus conversaciones ni fotos por usarlas en la app.

El contenido generado por la IA puede tener errores o interpretaciones equivocadas, así que revísalo antes de utilizarlo.

8. Redes sociales y terceros

Candela IA no es propietaria ni está afiliada, patrocinada o respaldada por Instagram, TikTok, Facebook u otras plataformas, salvo indicación expresa. Las marcas y logotipos pertenecen a sus titulares y debes cumplir las condiciones de cada plataforma que uses.

9. Suscripciones premium

Plan Anual: US$ 32.99 por año.

Plan Semanal: US$ 4.40 por semana.

Precios, impuestos, promociones y condiciones de renovación pueden variar y se muestran antes de comprar. Lo que aparece en la pantalla de compra prevalece sobre estos ejemplos si hay diferencias.

10. Renovación, pruebas y pagos

Las suscripciones con renovación automática se renuevan según las reglas de la tienda donde compraste.

Puedes cancelar la renovación siguiendo las instrucciones de Apple, Google u otro proveedor.

Cuando una prueba gratuita pase a ser de pago, se te informará claramente antes de confirmar.

La cancelación no implica necesariamente el reembolso de períodos ya pagados, salvo cuando la ley lo exija.

11. Pagos

Los pagos se procesan mediante plataformas externas; no necesitamos almacenar los datos completos de tu tarjeta. Podemos recibir datos de la compra como el identificador de transacción, el tipo de suscripción, la fecha y el estado de la misma.

12. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, diseño, interfaz, código y demás componentes de Candela IA pertenecen a sus titulares. Salvo autorización expresa o cuando la ley lo permita, no puedes copiar, redistribuir, vender, modificar ni crear servicios derivados de la app, ni usar nuestra marca de forma que genere confusión.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener la app disponible, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros. No garantizamos que la app funcione sin interrupciones ni que las respuestas de IA sean siempre correctas o adecuadas.

Nada en estos Términos excluye derechos que no puedan limitarse legalmente; se respeta el Código de Protección y Defensa del Consumidor peruano frente a cláusulas abusivas.

14. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cancelar una cuenta ante incumplimientos, fraude, abuso, intentos de vulnerar nuestros sistemas, actividades ilegales o riesgos de seguridad. Cuando corresponda, procuraremos informarte y respetar tus derechos legales.

15. Privacidad y cambios

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, alineada con la Ley N.º 29733 y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS). Podemos actualizar la app y estos Términos; ante cambios importantes indicaremos la nueva fecha y, cuando la ley lo exija, te pediremos aceptarlos de nuevo.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación peruana, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

Contacto

Dudas o reclamos sobre Candela IA

Correo electrónico: soporte.candela.ia@gmail.com

Candela IA: Enciende el interés, manteniendo siempre el control en tus manos.